A Fisga é um atendente de IA pra WhatsApp, movido pelo Claude, feito pra comércio brasileiro: padaria, loja de roupa, salão, pet shop, pizzaria, mecânica. Você descreve a loja em texto comum e ela atende o cliente 24 horas por dia, em português, sem você montar fluxo nenhum. Começa de graça (50 mensagens por mês, sem cartão) e o plano pago é R$89,90/mês, cobrado em real. O BotConversa é uma plataforma brasileira de automação de WhatsApp baseada em construtor de fluxo visual, com uma camada de IA nos planos mais altos, a partir de R$189/mês. Se você precisa de fluxos e campanhas bem desenhados, o BotConversa é forte nisso. Se você só quer responder bem o cliente no WhatsApp da loja sem montar fluxograma, a Fisga é o caminho mais direto. Esse texto compara as duas sem maquiagem.
Quem chega aqui geralmente já testou o BotConversa ou recebeu uma indicação dele, achou poderoso e travou em uma sensação parecida: parece muita ferramenta pra um problema simples. Faz sentido. O BotConversa é uma plataforma respeitada no Brasil, com base grande de usuários e um construtor de fluxo que dá conta de operações complexas. Só que toda essa potência vem com uma curva. Você precisa montar o fluxo, pensar nos caminhos, prever o que o cliente vai dizer.
A gente vai ser justo. Tem coisa que o BotConversa faz melhor, e dizer o contrário seria mentir pra você. Mas tem um conjunto de situações em que a Fisga é a escolha mais lógica pra quem toca uma loja de bairro. Vamos por partes.
O que cada uma é, em uma frase
O BotConversa é uma plataforma brasileira de automação de WhatsApp construída em torno de um construtor de fluxo visual. Você monta caixinhas conectadas, define palavras-chave, sequências e campanhas, e o cliente percorre os caminhos que você desenhou. Nos planos mais altos entra também um assistente de IA.
A Fisga é um atendente de IA no WhatsApp, movido pelo Claude, pensado pra comércio local. Você não monta caminho nenhum. Descreve a loja em texto, a IA entende e conversa solto com o cliente, do jeito que ele escrever. E quando você entra na conversa pra assumir, ela pausa sozinha e te devolve o controle.
Já dá pra ver que são bichos diferentes. Um é construtor de automação com IA opcional. O outro é IA conversacional do começo ao fim. A pergunta certa não é "qual é melhor", é "qual resolve o seu problema de hoje".
A tabela honesta
Montamos a comparação pelos pontos que de fato pesam pra quem vende pelo WhatsApp no Brasil. Inclui onde a Fisga perde, porque esconder isso não ajuda você a decidir.
| Critério | BotConversa | Fisga |
|---|---|---|
| Preço de entrada | A partir de R$189/mês (Starter) | Free de verdade, depois R$89,90/mês |
| Plano com IA | Pro + API Oficial, R$199/mês | IA já no plano pago de R$89,90 |
| Como ensina o negócio | Monta fluxo visual (blocos e palavras-chave) | Descreve em texto, a IA aprende |
| Tipo de IA | Fluxo guiado + assistente de IA nos planos altos | IA conversacional aberta (Claude), em tudo |
| Cliente fugir do roteiro | Fluxo pode se perder | Responde solto, do jeito que vier |
| Curva pra começar | Mais longa: montar fluxo dá trabalho | Curta: descreve a loja e já atende |
| Construtor de fluxo visual | Robusto, é o forte dele | Não tem, é proposital |
| Integrações e automações | Muitas (campanhas, sequências, CRM Kanban) | Foco em atender, poucas integrações |
| Pausa quando o dono entra | Depende de como você montou | Automática, ela some quando você assume |
| Simulador pra testar antes | Não tem um modo dedicado | Sim, testa a IA antes de soltar pro cliente |
| Plano grátis de verdade | Garantia de reembolso, sem free permanente | Free real: 50 mensagens/mês, sem cartão |
| Base de usuários | Grande e madura no Brasil | Nova, em construção |
| Foco principal | Automação de WhatsApp com fluxo | Atendimento de IA no WhatsApp de comércio |
Repara nas linhas do meio. Construtor de fluxo visual, integrações, campanhas, CRM Kanban: o BotConversa ganha, e ganha com folga. É pra isso que ele foi feito. Se a sua operação vive de montar automação estruturada com vários braços, essa força conta muito, e a Fisga simplesmente não joga nesse campo.
Agora olha as outras linhas. Preço de entrada, curva pra começar, IA já no plano de baixo, pausa automática quando você entra, simulador pra testar antes. Pra dono de comércio de bairro que atende cliente pelo WhatsApp da loja, é nesse pacote que a decisão costuma virar.
Uma observação de transparência: o site do BotConversa publica os valores dos planos, mas não deixa claro o limite de contatos de cada um. Antes de fechar, vale confirmar isso direto com eles, porque o custo real de uma plataforma de fluxo costuma subir com o tamanho da sua base de contatos.
Fluxo montado à mão x IA que aprende sozinha
Essa é a diferença que mais muda o dia a dia, então vale parar nela.
No modelo de fluxo, que é a base do BotConversa, você desenha a conversa antes. Cria os blocos: se o cliente disser "cardápio", mostra o cardápio; se disser "entrega", pergunta o bairro; se cair numa palavra-chave, dispara a sequência. Funciona muito bem quando a conversa é previsível e padronizada, e quando você tem tempo e cabeça pra montar tudo direitinho.
O problema é que cliente de comércio não segue roteiro. Ele manda "vcs tão aberto?", logo depois "tem aquele combo da semana?", e emenda "minha esposa queria o de chocolate, entrega na Vila Nova?". Tudo numa tacada só, fora de ordem, com abreviação. Fluxo rígido trava nisso. O cliente sai do caminho previsto e a automação se perde, repete pergunta ou responde fora de hora.
A Fisga não tem caminho pra seguir. Você escreve, em texto comum, o que a loja vende, o horário, as regras de entrega, e ela entende o resto. O cliente conversa do jeito dele e a IA responde no contexto, porque é uma IA conversacional de verdade, movida pelo Claude, não um fluxo com uma camada de IA por cima. Sem montar fluxograma, sem condicional, sem treinamento técnico.
Quem gosta de desenhar fluxo com cinquenta caixinhas, e tem operação que justifica isso, vai sentir falta dessa parte na Fisga, e tudo bem admitir. A aposta dela é justamente o contrário: deixar a IA cuidar da conversa em vez de você roteirizar cada passo.
O preço, sem rodeio
Aqui a conta é direta. O BotConversa começa em R$189/mês no plano Starter, e o assistente de IA entra só no plano Pro + API Oficial, a R$199/mês. Ou seja, pra ter IA de verdade no BotConversa, você está na faixa dos R$199.
A Fisga começa de graça, com 50 mensagens por mês e sem pedir cartão, pra você sentir se faz sentido. O plano pago é R$89,90 (Starter) ou R$149,90 (Pro), e a IA já está incluída desde o plano de baixo, porque ela é a ferramenta, não um extra. Tudo em real, valor fixo, sem fidelidade. O que aparece na página de preços é o que cai na fatura.
Pra empresa com operação grande e equipe, o investimento maior no BotConversa pode valer pela quantidade de automação que ele entrega. Pra padaria que controla o caixa na planilha e só quer responder bem o cliente, pagar mais por recursos que ela não vai usar não faz sentido.
A pausa quando o dono entra: detalhe que muda tudo
Tem um comportamento da Fisga que parece pequeno e na prática faz diferença grande no comércio.
Quando o cliente está conversando com a IA e você, dono, resolve entrar na conversa pra fechar a venda ou resolver um caso delicado, a Fisga pausa sozinha. Ela percebe que você assumiu e some. Não fica falando por cima de você, não atropela o seu fechamento. Quando você sai, ela volta a cuidar do resto.
Num modelo de fluxo, esse comportamento depende de como você montou as condições, e é fácil esquecer de prever esse cenário. O resultado é a automação respondendo junto com o humano, o que confunde o cliente e às vezes derruba a venda na hora H. A Fisga trata isso de fábrica, porque foi pensada pra trabalhar ao lado do dono, não no lugar dele.
Onde o BotConversa é a escolha certa
Pra fechar o ciclo da honestidade, vale dizer com todas as letras quando o BotConversa é a melhor pedida.
Se você precisa de automação estruturada de WhatsApp, com campanhas em massa, sequências de disparo, palavras-chave bem amarradas e um CRM Kanban pra uma equipe gerenciar contatos, o BotConversa foi desenhado pra isso e faz bem. Tem base de usuários grande, comunidade, e um construtor de fluxo maduro que dá conta de operações complexas. Pra quem trata o WhatsApp como canal de marketing e relacionamento em escala, ele entrega.
A Fisga não compete nesse campo. Ela atende a conversa do cliente, e faz isso bem, mas não é uma máquina de campanha e automação em massa. Se o seu jogo é disparo e fluxo estruturado, fica com o BotConversa sem dó. A gente prefere te mandar pra ferramenta certa do que te empurrar a errada.
Onde a Fisga é a escolha certa
Agora o outro lado, igual de direto.
Se você toca um comércio de bairro, padaria, loja de roupa, salão, pet shop, pizzaria, mecânica, e a sua venda acontece no WhatsApp da loja, a Fisga é a alternativa ao BotConversa mais lógica pra você. Você ganha IA conversacional de verdade desde o plano de baixo, começo de graça pra testar, curva curta sem montar fluxo, pausa automática quando você entra, e foco total em atender bem em vez de te dar mil botões.
Não precisa de técnico, não precisa montar fluxograma, não precisa pagar por recursos que você não vai usar. Conecta no QR Code, descreve a loja, e a IA passa a atender 24 horas por dia.
Como testar antes de decidir
O jeito mais honesto de saber se serve é experimentar você mesmo, sem pagar nada. A Fisga tem um Simulador onde você conversa com a própria IA como se fosse o cliente da sua loja, antes de conectar o WhatsApp real. Isso é raro: na maioria das plataformas de fluxo, você só descobre se montou direito quando o cliente real já está do outro lado.
O passo a passo é curto. Crie a conta grátis em /register, descreva a sua loja em poucos minutos e abra o Simulador no painel. Faça as cinco perguntas que o seu cliente mais manda e veja como a Fisga responde. Se o tom soar estranho em algum ponto, você ajusta ali mesmo e testa de novo. No plano Free dá pra rodar alguns cenários e sentir se faz sentido, sem cartão e sem prazo.
Em poucos minutos você compara na prática: fluxo montado à mão de um lado, IA que conversa solto do outro. E decide com a sua própria loja na frente, não com promessa de site.
Criar conta grátis e testar no Simulador →
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